You're currently on:

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

Betalingsmetoder

Betalingsmetoder Hos Ferrita-Denmark.dk kan du betale på følgende måder:
Dankort Dankort og Bankoverførsel

Nyhedsbrev

Nyhedsbrev
 

Kunde Service / Vilkår.

  • Aftale og sikkerhed

  • Salgs- og leveringsbetingelser

  • Betalingsbetingelser og pris

  • Risiko for varerne og reklamation

  • Retur

  • Personoplysninger

 

 

Aftale og sikkerhed.

 For Ferrita-denmark er det afgørende, at du er tryg ved at handle hos os, og dette i endnu højere højere grad, når det gælder nethandel, som for mange mennesker stadig er nyt og ukendt – og derfor føles usikkert.

Som forbruger, der handler i Danmark med et dansk  firma, er du beskyttet af  Købelovens regler, som for nethandel er endnu mere restriktive end ved køb i almindelige butikker.    

 I internetbutikken betaler du direkte med dankort, og du har ingen selvrisiko i det tilfælde, at dit kort skulle blive misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200,- kr, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

 Data, du sender i forbindelse med køb på dankort, er krypterede (SSL) og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Ferrita-denmark eller andre har mulighed for at læse dataene. 

 Forbrugerbeskyttelse er i sig selv en integreret del i Ferrita-denmark forretningsfilosofi, som findes nærmere beskrevet under ”Profil”.

Nedenstående betingelser for køb i netbutikken gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ferrita-denmark.

 

 Salgs- og leveringsbetingelser.

 Alle aftaler i internetbutikken indgås på sproget dansk.

  I det omfang der findes brugervejledninger og produktbeskrivelser til varen, følger disse med leverancen fra Ferrita-denmark.

 Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Ferrita-denmark side, er denne af vejledende art. Ferrita-denmark indestår for, at produkterne opfylder kravene til salg på internettet.

 Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage fra vi har registreret din bestilling, såfremt varen er på lager (dette er angivet ud for hver vare). For varer, der ikke er på lager, må der beregnes længere leveringstid. 

 Forsendelsen af varer sker hovedsageligt med Post Danmark og Danske Fragtmænd. Levering anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

 Det købte sendes altid omhyggeligt emballeret, så du undgår besvær med reklamation over produkter med transportskader.

 
Betalingsbetingelser og pris.

 I netbutikken  kan du bestille varer online og betale via dankort.

(Under ”Kundeservice” kan du se de andre måder, hvorpå du kan handle hos Ferrita-denmark).

Alle Ferrita-denmark priser på web-adressen www.cvp-webshop.dk er inkl. moms.

 I ”Indkøbskurven” kan du se varens pris, forsendelsesomkostningerne samt summen af disse – totalbeløbet. Ved køb af flere varer kumuleres varens pris såvel som prisen på transporten, som er baseret på vægt/volumen. 

 Efter afgivet bestilling sendes automatisk en e-mail til kunden, som

indeholder aftalen parterne imellem (ordrebekræftelse).   

 Når varen/varerne er betalt, trækkes beløbet først fra kundens konto, når 

det købte er afsendt. Faktura fremsendes sammen med varen.

 Der tages forbehold for trykfejl og tastefejl, opdateringsfejl, udsolgte varer, leverandørsvigt samt moms- og afgiftsændringer.

 

Risikoen for varerne og reklamation.

 Risikoen for varerne overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet,

men Købeloven sikrer dig reklamationsret på alle varer.

 Reklamation grundet eventuelle fejl og mangler ved levering fra Ferrita-denmark skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Ferrita-denmark.

 Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

 Er en reklamation berettiget, vil Ferrita-denmark søge enten at ombytte

varen med en anden eller udbedre manglen. Når der reklameres over et produkt, skal dette indsendes til os på adressen: Ferrita-denmark, Korsagervej 4, 8450 Hammel.     

 

Retur.

 Indtil 14 dage efter at du har modtaget din bestilling, kan den returneres. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varerne, og du bedes vedlægge fakturaen. Forsegling på multi-sammenpakninger (typisk reparationssæt, der består af et utal af smådele) må ikke være brudt, og varen skal være i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, d.v.s. i original, ubeskadiget emballage, hvis den er leveret i sådanne.

 Returforsendelse må ikke ske på postopkrævning.


Personoplysninger.

 Dine oplysninger om navn, adresse m.v. behandles fuldt fortroligt og bruges kun til at ekspedere din bestilling og kontakte dig, hvis der skulle opstå et problem i forbindelse med leveringen. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare oplysningerne i fem år. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.